有传言称通过12306平台发布留言信息可以实现候补购票，这种说法在网络上流传甚广，但其实这是不实的，本文将对这一谣言进行辟谣，并介绍正确的候补购票流程。

一、真相大白

需要明确的是，12306官方网站和相关应用确实提供了候补购票服务，这并不是通过在网站上留言来实现的，候补购票是指乘客提前购买车票后，当原定列车停运或晚点时，系统会自动根据已购车票的情况，预测出可能受影响的其他列车，然后优先安排这些列车上的座位供您预订，这是一种智能推荐机制，而不是人工干预的结果。

二、正确操作流程

要使用候补购票功能，请按照以下步骤操作：

1、注册并登录账户：

- 打开12306官网或下载手机App。

- 使用手机号码或身份证号完成账号注册和身份验证。

2、购票：

- 在购票页面选择出发地、目的地、乘车日期等必要信息。

- 根据您的预算和需求选择列车种类（例如动车组、高铁等）。

- 确认订单信息无误后提交。

3、等待系统推荐：

- 提交订单后，系统会在后台监控列车状态及余票情况。

- 当原定列车出现停运或者晚点时，系统会基于您的预购车次和席位情况，生成候补记录。

4、候补订票：

- 候补记录生成后，系统会显示可用座位数量。

- 您可以在规定时间内点击“立即购买”按钮，系统将自动为您预订。

三、重要提醒

尽管候补购票是一个便捷的功能，但仍需注意以下几点：

合理安排时间：建议在出行前至少一周左右开始候补，因为这段时间内会有更多的机会看到列车停运或者晚点的信息。

耐心等待：候补过程中可能会有一定的等待时间，尤其是在高峰时段，不要急于购买，以免错过更好的座位。

了解规则：不同线路和车站的候补规则有所不同，务必查阅最新的官方公告以确保符合要求。

四、结束语

12306的候补购票服务是一种自动化的人工智能技术，而不是依靠留言信息实现的，通过正规渠道购票，您可以更加放心且享受更高效的服务体验，如果遇到任何问题，可直接联系12306客服寻求帮助，希望以上信息能帮助大家准确理解候补购票的操作流程和注意事项，避免因误解而造成不必要的麻烦。